Question 1

Pourquoi y a-t-il des frais de création ET un abonnement ?

Accepted Answer

Les frais de création couvrent le travail initial de design, de développement sur-mesure et de configuration de votre site. L'abonnement mensuel finance ensuite tout ce qui assure sa pérennité et votre tranquillité : l'hébergement haute performance, la sécurité, la maintenance technique, les sauvegardes et notre support dédié pour répondre à vos demandes.

Question 2

L'abonnement AltisWeb est-il engageant ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre choix ! Notre abonnement mensuel est flexible et sans engagement de durée. Notre abonnement annuel, qui vous offre un tarif préférentiel, vous engage pour une période de 12 mois.

Question 3

Que se passe-t-il si j'arrête mon abonnement AltisWeb ?

Accepted Answer

Si vous arrêtez votre abonnement, votre site ne sera plus en ligne car il est lié à notre service d'hébergement et de maintenance. Nous pouvons sur demande vous fournir une archive de vos contenus (textes, images, vidéos, etc...).

Question 4

Suis-je propriétaire de mon site web créé par AltisWeb ?

Accepted Answer

C'est une excellente question et nous tenons à être transparents. Vous êtes à 100% propriétaire de tout le contenu que vous nous fournissez : vos textes, vos images, votre logo. Le 'contenant' (le design, le code, le système de gestion) est lié à notre service par abonnement. C'est ce modèle qui nous permet de vous garantir la tranquillité technique à un tarif abordable.

Question 5

Puis-je modifier le contenu de mon site web moi-même ?

Accepted Answer

Pour garantir la stabilité et la sécurité du site, les modifications se font sur demande par email. Nous nous engageons à les réaliser rapidement. Cela vous évite d'avoir à apprendre à utiliser un outil complexe et prévient les erreurs techniques. Pour des besoins de modifications très fréquentes (ex: blog), nous pouvons discuter d'une solution adaptée.

Question 6

Qu'est-ce que l'hébergement web et pourquoi en ai-je besoin ?

Accepted Answer

L'hébergement, c'est l'espace sur un serveur sécurisé où les fichiers de votre site sont stockés pour qu'il soit accessible sur Internet 24h/24. Avec nos formules, vous n'avez pas à vous en soucier, nous fournissons un hébergement de qualité, rapide et fiable.

Question 7

C'est quoi un certificat SSL (HTTPS) et son utilité ?

Accepted Answer

Le certificat SSL sécurise la connexion entre votre site et vos visiteurs (le petit cadenas dans la barre d'adresse). C'est indispensable pour la confiance, la sécurité des données (notamment pour les formulaires de contact) et le référencement sur Google. Il est inclus dans toutes nos formules.

Question 8

En quoi consiste l'optimisation SEO de base incluse ?

Accepted Answer

Nous mettons en place toutes les bonnes pratiques techniques pour que votre site soit bien compris par Google : structure de titres, balises méta, optimisation de la vitesse de chargement, sitemap. Cela donne à votre site une base saine pour être bien positionné dans les résultats de recherche.

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